विषय
- समझने की सुनने की शक्ति
- अधिक प्रभावी ढंग से कैसे सुनें
- 1. अपना पूरा ध्यान दें
- 2. 2 चीजों की पहचान करें: सामग्री और भावना
- 3. दिखाएँ कि आप समझते हैं
- 4. जिज्ञासु बने रहें और प्रश्न पूछें
- अभ्यास परिपूर्ण बनाता है
यह बिना कहे चला जाता है कि संघर्ष को सुलझाने या किसी के साथ सार्थक संबंध बनाने के लिए अच्छे संचार की आवश्यकता होती है।
आम तौर पर, जब लोग संचार के बारे में सोचते हैं तो बात करने वाला हिस्सा सबसे पहले दिमाग में आता है, है ना?
उदाहरण के लिए, यदि आप किसी के साथ संघर्ष को सुलझाने की कोशिश कर रहे हैं, तो स्वाभाविक है कि आप खुद को समझाने या बचाव करके शुरुआत करना चाहेंगे।
अक्सर यह माना जाता है कि संघर्ष को सुलझाने और अपनी बात रखने का प्राथमिक कौशल स्पष्ट रूप से पर्याप्त बोलना है ताकि दूसरा व्यक्ति समझ सके कि आप कहां से आ रहे हैं।
यह समझ आता है। हालांकि, बार-बार यह तरीका निराशाजनक और बेतहाशा अप्रभावी साबित होता है। समस्या यह है कि आप बोलने वाले हिस्से पर इतने केंद्रित हो जाते हैं कि आप संचार के सुनने वाले हिस्से को भूल जाते हैं।
दोनों की आवश्यकता है, और मैं तर्क दूंगा कि सुनने वाला हिस्सा वास्तव में संघर्ष को प्रभावी ढंग से हल करने और किसी के साथ संबंध बनाने का सबसे शक्तिशाली घटक है।
यहाँ पर क्यों।
समझने की सुनने की शक्ति
सच्ची जिज्ञासा से किसी की बात को ध्यान से सुनने से आप पर और जिस व्यक्ति को आप सुन रहे हैं उस पर शक्तिशाली प्रभाव पड़ता है। वास्तव में किसी की बात सुनने का अर्थ है कि वे जो कह रहे हैं उसे पूरी तरह से समझने की कोशिश करना।
वे जो कह रहे हैं उसे सुनने और समझने पर 100% ध्यान केंद्रित है- मानसिक रूप से अपने तत्काल खंडन को मानसिक रूप से स्वीकार करते हुए या अधीरता से सांस लेने के लिए इंतजार करते हुए आधा सुनना नहीं है ताकि आप अपना खंडन बोल सकें।
किसी को वास्तव में सुनना अंतरंगता का कार्य है, और जब इसका अनुभव किया जाता है तो यह उस व्यक्ति पर और स्थिति पर एक शक्तिशाली शांत प्रभाव डालता है।
लगभग अनिवार्य रूप से, जिस व्यक्ति की बात सुनी जा रही है, वह जिस भी मूड में शुरू हुआ, वह नरम होने लगेगा।
बदले में, यह नरमी संक्रामक हो सकती है और आप अपने दिल को नरम महसूस करेंगे क्योंकि अब आप अधिक आसानी से सहानुभूति रखने में सक्षम हैं।
इसके अतिरिक्त, जैसे-जैसे शांत प्रभाव धीरे-धीरे कम होता जाता है, चिंता और क्रोध का स्तर कम होने लगता है, जो तब मस्तिष्क को अधिक स्पष्ट रूप से ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।
यह प्राकृतिक रासायनिक प्रतिक्रिया तब काम आएगी जब बोलने की आपकी बारी होगी, क्योंकि आप अधिक शांत और स्पष्ट तरीके से बोलने में सक्षम होंगे, जिससे आपके लिए प्रभावी ढंग से संवाद करना आसान हो जाएगा, हाथ में समस्या को कम करना होगा, और रिश्ते में अधिक जुड़ाव महसूस करें।
अधिक प्रभावी ढंग से कैसे सुनें
सुनना केवल उन शब्दों को सुनने के बारे में नहीं है जो कोई कह रहा है, बल्कि यह उस व्यक्ति और उसके दिल को समझने के बारे में है जो वे कहने की कोशिश कर रहे हैं। परामर्श की दुनिया में, हम इसे "सक्रिय श्रवण" कहते हैं।
सक्रिय सुनने के लिए पूर्ण ध्यान और इरादे की आवश्यकता होती है।
याद रखें, उद्देश्य जितना संभव हो पूरी तरह से समझना है, इसलिए इस कौशल को वास्तविक जिज्ञासा के साथ देखें।
सुनने और पूरी तरह से समझने में सफल होने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं:
1. अपना पूरा ध्यान दें
उस व्यक्ति का सामना करें जिसे आप सुन रहे हैं। आँख से संपर्क करें। सभी विकर्षणों को दूर करो।
2. 2 चीजों की पहचान करें: सामग्री और भावना
सुनें कि वे क्या कह रहे हैं (सामग्री) और यह जानने की कोशिश करें कि वे कैसा महसूस कर रहे हैं। यदि वे यह नहीं बताते हैं कि वे क्या महसूस कर रहे हैं, तो अपने आप से पूछें कि यदि आप उनकी स्थिति में होते तो आपको कैसा लगता।
वे जो महसूस कर रहे हैं उसे पहचानने के लिए सीखना यह दिखाने में महत्वपूर्ण है कि आप समझते हैं और वातावरण को नरम बनाने में महत्वपूर्ण हैं।
3. दिखाएँ कि आप समझते हैं
आपने जो कुछ सुना और आपको लगता है कि वे कैसा महसूस करते हैं, उसे प्रतिबिंबित करके दिखाएं कि आप समझते हैं। यह संघर्ष को सुलझाने में बहुत समय बचा सकता है क्योंकि इससे आप दोनों को बल्ले से किसी भी गलतफहमी को दूर करने का मौका मिलेगा।
4. जिज्ञासु बने रहें और प्रश्न पूछें
जिज्ञासु बने रहें और प्रश्न पूछें कि क्या आपको समझने में कठिनाई हो रही है या यदि आपको स्पष्टीकरण की आवश्यकता है। प्रश्न पूछने से पता चलता है कि आप बहस करने के बजाय समझने की कोशिश कर रहे हैं। जांच नहीं पूछताछ!
इन चरणों को पूरा करने के बाद ही और आपके साथी ने पुष्टि की है कि आप उसे सही तरीके से ट्रैक कर रहे हैं, तो इस मामले पर अपने विचारों और भावनाओं को बोलने की आपकी बारी है।
अभ्यास परिपूर्ण बनाता है
जब आप संघर्ष में न हों तो सक्रिय सुनने के कौशल का अभ्यास शुरू करना एक अच्छा विचार है ताकि जब भी समय आए तो आप संघर्ष में हों, इसे एक्सेस करना आसान हो जाएगा।
यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं जिन्हें आप आरंभ करने में सहायता के लिए एक-दूसरे से पूछ सकते हैं। प्रश्न पूछें और फिर उत्तर के प्रति सच्ची जिज्ञासा के साथ सुनने का अभ्यास करें। ऊपर सूचीबद्ध दिशानिर्देशों का उपयोग करें और फिर बारी-बारी से करें।
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