अच्छा संचार मूल बातें

विषय

• अच्छा संचार ध्यान देने से शुरू होता है
• इसके लिए दोनों भागीदारों को एक विषय पर टिके रहने की भी आवश्यकता होती है
• समस्या को हल करने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित करें
• एक साथी को हावी न होने दें
• अच्छे संचार की प्रमुख कुंजी है R-E-S-P-E-C-T

जोड़े अक्सर अपने विवाह में "संचार" समस्याओं की शिकायत करने के लिए मेरे कार्यालय आते हैं। इसका मतलब व्याकरण के मुद्दों से लेकर पूर्ण मौन तक कुछ भी हो सकता है। जब मैं उनसे यह बताने के लिए कहता हूं कि उनमें से प्रत्येक के लिए संचार समस्याओं का क्या अर्थ है, तो उत्तर अक्सर बहुत भिन्न होते हैं। वह सोचता है कि वह बहुत ज्यादा बोलती है इसलिए वह उसे सिर्फ धुन देता है; वह मानती है कि वह कभी भी स्पष्ट रूप से जवाब नहीं देता है, इसके बजाय उसे एक शब्द का जवाब देता है या सिर्फ बड़बड़ाता है।

अच्छा संचार ध्यान देने से शुरू होता है

यह बात वक्ता और श्रोता दोनों पर लागू होती है। यदि श्रोता टीवी या पसंदीदा शो पर कोई खेल देख रहा है, तो संकल्प की अपेक्षा के साथ कुछ सार्थक लाने का यह एक बुरा समय है। इसी तरह, "हमें बात करने की ज़रूरत है" कहना श्रोता में रक्षात्मकता पैदा करने का एक बहुत तेज़ तरीका है। इसके बजाय, ऐसा समय चुनें जब आपका साथी किसी बात के बीच में न हो और कहें, "हमारे लिए ______ के बारे में बात करने का अच्छा समय कब होगा।" विषय को रखना उचित है ताकि श्रोता विषय को जान सके और यह पता लगा सके कि वे कब ध्यान देने के लिए तैयार हैं।

इसके लिए दोनों भागीदारों को एक विषय पर टिके रहने की भी आवश्यकता होती है

अच्छे संचार के लिए यह भी आवश्यक है कि दोनों साथी बातचीत के एक विषय पर बने रहें। विषय को संकीर्ण रखें। उदाहरण के लिए, यदि आप कहते हैं, "हम पैसे के बारे में बात करने जा रहे हैं," तो यह बहुत व्यापक है और समाधान की संभावना को कम करता है। इसके बजाय, इसे संकीर्ण रखें। "हमें वीज़ा बिल का भुगतान करने के मुद्दे को हल करने की आवश्यकता है।" विषय बातचीत को केंद्रित करता है और दोनों लोगों को समाधान केंद्रित करता है।

उस विषय पर टिके रहें जिसका अर्थ है पुराने व्यवसाय को नहीं लाना। जब आप पुराने, अनसुलझे "सामान" का परिचय देते हैं, तो यह सहमत विषय को पीछे छोड़ देता है और अच्छे संचार को पटरी से उतार देता है। एक बातचीत = एक विषय।

समस्या को हल करने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित करें

यदि दोनों साथी इस नियम से सहमत हैं, तो बातचीत के अधिक सुचारू रूप से चलने की संभावना है और समाधान की संभावना है। समाधान के लिए पहले से सहमत होने का मतलब है कि दोनों साझेदार समाधान पर ध्यान केंद्रित करेंगे और समाधान पर ध्यान केंद्रित करने से आप विरोधियों के बजाय एक टीम के रूप में काम कर सकते हैं।

एक साथी को हावी न होने दें

बातचीत के समाधान को केंद्रित रखने का एक और तरीका है कि एक साथी को प्रवचन पर हावी न होने दें। इसे पूरा करने का सबसे आसान तरीका प्रत्येक वक्ता को एक बार में तीन वाक्यों तक सीमित करना है। इस तरह कोई भी संवाद पर हावी नहीं होता है और दोनों पक्ष सुने हुए महसूस करते हैं।

यदि आपकी बातचीत भटकती रहती है, तो चुने हुए विषय को एक कागज़ के टुकड़े पर लिख लें और इसे दोनों पक्षों को दिखाई दें। यदि कोई विषय से भटकना शुरू कर देता है, तो सम्मानपूर्वक कहें, "मुझे पता है कि आप ______ के बारे में बात करना चाहते हैं, लेकिन अभी हम इसे हल कर सकते हैं (हमारे चुने हुए मुद्दे।)"

अच्छे संचार की प्रमुख कुंजी है R-E-S-P-E-C-T

एरीथा फ्रैंकलिन सही थी। समाधान-केंद्रित रहने के लिए यह महत्वपूर्ण है कि साझेदार दूसरे के विचारों और विचारों का सम्मान करें। सम्मान मात्रा को कम रखता है और संकल्प की संभावना को उच्च रखता है। आप एक टीम बन रहे हैं। जब वे एक दूसरे का सम्मान करते हैं तो टीम के साथी सबसे प्रभावी होते हैं। यदि बातचीत एक तरफ या दूसरी तरफ अपमानजनक हो जाती है, तो सम्मानपूर्वक पूछें कि दूसरा व्यक्ति असहज क्यों महसूस कर रहा है - यही सामान्य कारण है कि मानव आदान-प्रदान में चीजें नियंत्रण से बाहर हो जाती हैं - और असुविधा को संबोधित करें, फिर चुने हुए विषय पर वापस आएं। यदि वह व्यक्ति ऐसा नहीं कर सकता है, तो सुझाव दें कि आप किसी अन्य समय पर बातचीत जारी रखें। इसकी अच्छी सीमाएँ हैं और अच्छी सीमाएँ समाधान खोजने के लिए अनिवार्य हैं।

सीमाओं का मतलब है कि आप दूसरे के अधिकारों का सम्मान करते हैं। अच्छी सीमाएँ हमें अपमानजनक या आक्रामक व्यवहार से दूर रखती हैं। अच्छी सीमाओं का मतलब है कि आप जानते हैं कि ओके और नॉट ओके के बीच की रेखा कहां खींचनी है, शारीरिक, भावनात्मक, मौखिक रूप से और अन्य सभी तरीकों से। अच्छी सीमाएं अच्छे संबंध बनाती हैं।

विचार-मंथन उन समाधानों को खोजने में सहायक हो सकता है जिनके लिए आप दोनों सहमत हो सकते हैं। यह एक ऐसी तकनीक है जिसमें आप प्रत्येक समस्या को हल करने के लिए विचार प्रस्तुत करते हैं और उन्हें लिख लेते हैं, चाहे वह कितनी भी दूर क्यों न हो। "अगर हम लॉटरी जीत गए तो हम वीज़ा बिल का भुगतान कर सकते हैं।" एक बार जब आप सभी विचारों को लिख लेते हैं, तो उन्हें हटा दें जो उचित या संभव नहीं लगते हैं - उदाहरण के लिए, लॉटरी जीतना - और फिर सबसे अच्छा शेष विचार चुनें।

अंत में, अपने साथी की पुष्टि करें। जब आप संकल्प पाते हैं या अच्छे विचारों के लिए, लोग कुछ उपयोगी के साथ आने के लिए प्रशंसा करना पसंद करते हैं। Affirmation आपके साथी को न केवल इस समय बल्कि निरंतर समाधान खोजने के लिए प्रोत्साहित करता है!